Generelt

Cookiesinformation

• Cookies

Bestilling og betaling

• Leder du efter en bestemt vare?
• Kan jeg få leveret til udlandet?
• Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
• Jeg kan ikke finde den ønskede vare på hjemmesiden.

Status på ordre

• Kan jeg selv afhente en vare på jeres lager?
• Kan jeg annullere min ordre?
• Jeg kan ikke gennemføre mit køb. Hvad gør jeg?
• Får jeg et Track&Trace nummer?
• Kan jeg ændre leveringsadressen på min ordre?
• Kan jeg tilføje en vare til min ordre?

Returnering og reklamation

• Jeg har fortrudt mit køb. Hvordan returnerer jeg varen?
• Hvad skal jeg gøre, hvis min vare er skadet, defekt eller mangelfuld?
• Hvad skal jeg gøre hvis jeg modtager en synligt skadet vare?
• Jeg har sendt en vare retur. Hvornår får jeg pengene tilbage?
• Jeg tager min vare med ud af landet. Kan jeg få momsen refunderet?
• Kan I hjælpe med at skaffe reservedele?