Herunder kan du læse om, hvordan du skal forholde dig, hvis du har oplevet en skade i forbindelse med køb af en vare hos os.
Hvis du gerne vil i kontakt med os, kan du chatte, skrive eller ringe til os ved at klikke på de blå rubrikker under denne artikel.
Følgeskader
En følgeskade kan eksempelvis være, hvis fragtmanden ved levering rammer og skader din postkasse, eller hvis din defekte støvsuger ridser dit gulv.
Har du oplevet en skade som følge af levering/brug af en vare fra os, bedes du kontakte os hurtigst muligt med billeder af skaden samt en forklaring af, hvordan den er opstået, så vi kan undersøge sagen.
Personskader
En personskade kan eksempelvis opstå, hvis en sten i et brød knækker din tand, eller hvis du på anden vis kommer til skade som følge af levering/brug af en vare fra os.
Hvis du oplever en personskade, bedes du kontakte vores support hurtigst muligt med billeder af skaden samt en forklaring af, hvordan den er opstået, så vi kan undersøge sagen.