365 dages retur
Når du handler hos Wupti, har du altid 365 dages returret, hvor du kan meddele os, hvis du fortryder købet og vil returnere varen til os. Dette gælder for nye og ubrugte varer i originalemballage. For at returnere en vare, skal du oprette en retursag via din "Min Wupti"-konto. Du logger ind på din konto med den mailadresse, der er brugt til købet og den adgangskode, som vi har tilsendt dig på mail i forbindelse med købet.
Hvis varens værdi er forringet, dvs. hvis varen har været taget i brug eller hvis varen på anden måde ikke er at betragte som ny, har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. I så fald kan du miste dit købsbeløb, helt eller delvist.
Når retursagen er oprettet, bliver der sendt yderligere information på mail.
Vores returadresse er:
Salling Group Returlager
Graham Bells vej 22, port 40
8200 Aarhus N
Hvis der er tale om en hvidevare (eller en anden stor vare, der ikke kan sendes med post eller GLS) skal du kontakte os for at aftale nærmere omkring returneringen. Det er ikke muligt at aflevere selv på vores returcenter.
Det er ikke alle varer, der er returret på, hvis de har været åbnet og afprøvet. Vi anbefaler at du genlæser afsnittet om returnering i handelsbetingelserne inden du sender varen retur, så du ikke returnerer din vare forgæves.
Vi gør desuden opmærksom på, at erhvervskunder ikke har nogen returret.
BEMÆRK: Har du købt varen via Wupti Marketplace, kan du ikke returnere til ovenstående adresse eller oprette en retursag via din "Min Wupti"-konto. Brug i stedet "Kontakt" knappen under din ordre for at kontakte sælgeren direkte.
Returbetingelser
Hvis du fortryder dit køb efter du har modtaget varen, skal du logge ind på din Min Wupti konto, og meddele hvilket produkt, du ønsker retur.
Du står selv for at betale returfragten, og sikre at varen er forsvarligt pakket ind samt får en kvittering på at den er sendt.
Returnerer du ikke varen i original emballage, pålægges du et værdiforringelsesgebyr på 10 % af varens værdi - dog max. 1.000,-. Ved ikke original emballage, bedes du pakke varen forsvarligt ind.
Hvis du returnerer din vare i original emballage, så pålægges der ikke værdiforringelsesgebyr.
Vi behandler din returformular indenfor 24 timer og du vil modtage en bekræftelse på det videre forløb. Husk at gemme postkvittering samt evt. track and trace nummer, når du returnerer varen.
OBS: Er du erhvervskunde er der ingen returret.
Demomodeller
Du har 30 dages returret på brugte varer, demomodeller el. lign. fra købsdagen mod forevisning af original kvittering, hvis varen tilbageleveres i samme stand, som du modtog den i. Varerne er tydeligt mærket med "returprodukt", "demomodel" el. lign.
Der gælder naturligvis den 2-årige reklamationsret, som købeloven foreskriver.