Hvis du købt en vare, og den viser sig at have en defekt eller skade, skal du oprette en reklamation via din "Min Wupti"-konto.
Klik på "Mine ordrer" og vælg "Reklamation" under den relevante ordre. Herefter skal du vælge hvilken vare der er tale om (såfremt du har købt mere end én vare på ordren) samt udfylde serienummer og fejlbeskrivelse. Efter at have oprettet reklamationen, modtager du en automatisk mail med et RMA nummer. Herefter vil en kundeservicemedarbejder kontakte dig i løbet af få dage for at behandle din reklamation.
Vi gør opmærksom på, at fejlbeskrivelser som "Defekt", "Skadet" og "I stykker" ikke er beskrivende nok, og vi beder dig derfor uddybe fejlen så meget som muligt.